UNIK BTP
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 août 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont UNIK NORMANDIE, société par actions simplifiée au capital de 7 000 euros, immatriculée sous le numéro SIREN 938 822 004, dont le siège social est situé 10 rue Princesse Sophie Troubetskoy, 14800 Deauville, éditeur de la plateforme UNIK BTP (« le Service »), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel traitées dans le cadre de l'utilisation du Service.
Elle concerne les utilisateurs professionnels de la plateforme ainsi que, le cas échéant, les personnes dont les données sont enregistrées dans le Service : clients, prospects, appelants, contacts et partenaires.
1. Responsable du traitement
UNIK NORMANDIE
SAS au capital de 7 000 €
SIREN : 938 822 004
SIRET du siège social : 938 822 004 00017
N° TVA intracommunautaire : FR20 938 822 004
Siège social : 10 rue Princesse Sophie Troubetskoy, 14800 Deauville, France
UNIK NORMANDIE, éditeur d'UNIK BTP, agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements qu'elle détermine directement, notamment ceux liés à la gestion des comptes utilisateurs, à la sécurité du Service et aux connexions avec des services tiers.
Dans le cadre de certaines fonctionnalités utilisées par les entreprises clientes pour gérer leurs propres clients, prospects, salariés ou partenaires, UNIK NORMANDIE peut également intervenir en qualité de sous-traitant pour le compte de l'entreprise utilisatrice.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits : contact@unik-normandie.com
2. Données traitées
Selon les fonctionnalités utilisées, UNIK BTP peut traiter les catégories de données suivantes.
Données relatives au compte utilisateur
- nom et prénom ;
- adresse e-mail professionnelle ;
- entreprise de rattachement ;
- rôle et droits d'accès ;
- informations nécessaires à l'authentification ;
- historique technique de connexion et de sécurité.
Données relatives aux appels téléphoniques
Lorsque les fonctionnalités téléphoniques sont utilisées :
- numéro appelant et numéro appelé ;
- date, heure et durée de l'appel ;
- enregistrement audio lorsque cette fonctionnalité est activée ;
- transcription de la conversation ;
- résumé généré automatiquement ;
- informations structurées extraites de la conversation, telles que le nom, la demande exprimée, le degré d'urgence, les disponibilités ou l'adresse du projet.
Données relatives aux clients et prospects
Selon les informations enregistrées par l'entreprise utilisatrice :
- nom et prénom ;
- société ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- adresse postale ou adresse d'un chantier ;
- demandes et besoins exprimés ;
- historique des échanges ;
- devis, factures et documents commerciaux ;
- notes et informations saisies par les utilisateurs.
Données Google Calendar
Lorsque l'utilisateur choisit volontairement de connecter son compte Google à UNIK BTP, le Service peut accéder aux données de son Google Calendar nécessaires aux fonctionnalités activées, notamment :
- consultation des événements du calendrier ;
- date et heure des événements ;
- titre et description des événements ;
- création d'événements depuis UNIK BTP ;
- modification des événements lorsque cette fonctionnalité est nécessaire au fonctionnement du Service.
UNIK BTP ne demande que les autorisations Google nécessaires aux fonctionnalités effectivement proposées.
Données techniques
UNIK BTP peut également traiter :
- adresse IP ;
- informations techniques du navigateur ou de l'appareil ;
- journaux techniques et de sécurité ;
- cookies ou identifiants de session strictement nécessaires au fonctionnement et à l'authentification.
UNIK BTP n'utilise pas, sauf information contraire explicite, de cookies publicitaires ou de suivi publicitaire tiers.
3. Finalités des traitements
Les données sont utilisées notamment afin de :
- fournir et administrer le Service ;
- authentifier les utilisateurs et sécuriser les accès ;
- réceptionner, traiter et qualifier les appels entrants ;
- créer et suivre des demandes clients ;
- gérer les prospects et clients ;
- préparer et suivre les devis et factures ;
- organiser les rendez-vous et les interventions ;
- gérer les chantiers et les tâches ;
- permettre à l'utilisateur de consulter son calendrier Google depuis UNIK BTP ;
- permettre à l'utilisateur de créer des événements dans Google Calendar ;
- envoyer les notifications et communications nécessaires au fonctionnement du Service ;
- assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration technique de la plateforme.
4. Bases légales
Selon les traitements concernés, les données sont traitées sur l'une des bases juridiques suivantes :
- exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture du Service ;
- intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, la maintenance, la prévention des abus et le bon fonctionnement du Service ;
- obligation légale, lorsque certaines données doivent être conservées en application de la législation ;
- consentement, notamment lorsque l'utilisateur choisit de connecter son compte Google et autorise UNIK BTP à accéder aux données correspondantes.
L'utilisateur peut retirer son consentement à la connexion Google à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Utilisation des données Google
L'utilisation par UNIK BTP des informations reçues depuis les API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.
UNIK BTP utilise les données Google uniquement afin de fournir les fonctionnalités visibles demandées par l'utilisateur, notamment l'affichage de son agenda dans UNIK BTP et la création d'événements dans Google Calendar.
En particulier :
- l'accès au Google Calendar est facultatif ;
- l'utilisateur doit expressément autoriser la connexion via le mécanisme OAuth de Google ;
- UNIK BTP n'accède qu'aux données nécessaires aux fonctionnalités proposées ;
- les données Google ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ;
- les données Google ne sont pas vendues ;
- les données Google ne sont pas utilisées pour constituer des profils publicitaires ;
- les données Google ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle ;
- les données Google ne sont pas transférées à des tiers, sauf lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement d'une fonctionnalité demandée par l'utilisateur et conformément aux règles applicables ;
- les jetons d'accès et de rafraîchissement Google ne sont jamais transmis au navigateur ;
- les jetons Google sont conservés sous forme chiffrée sur les serveurs d'UNIK BTP.
L'utilisateur peut révoquer l'accès à son compte Google à tout moment :
- depuis les paramètres de son compte UNIK BTP ;
- ou depuis les paramètres de sécurité de son compte Google.
Lorsqu'un utilisateur déconnecte son compte Google depuis UNIK BTP, les jetons d'autorisation Google conservés par UNIK BTP sont supprimés.
La déconnexion du compte Google n'entraîne pas automatiquement la suppression des événements qui avaient précédemment été créés dans Google Calendar.
6. Intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités d'UNIK BTP peuvent utiliser des systèmes d'intelligence artificielle afin notamment de transcrire des appels, de générer des résumés ou d'extraire des informations utiles à partir d'une conversation.
Les résultats générés automatiquement peuvent comporter des erreurs ou des imprécisions. Ils constituent une aide à l'utilisation du Service et ne doivent pas être considérés comme une source d'information infaillible.
Les utilisateurs sont invités à vérifier les informations importantes avant toute décision commerciale, contractuelle, financière ou technique.
7. Destinataires et prestataires techniques
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture du Service.
UNIK BTP peut notamment recourir à des prestataires pour :
- l'hébergement et l'infrastructure informatique ;
- les services de téléphonie ;
- la transcription et le traitement automatisé des appels ;
- l'envoi d'e-mails ;
- l'envoi de SMS ;
- les services Google lorsque l'utilisateur active l'intégration Google Calendar.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
UNIK NORMANDIE ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs, clients, prospects ou partenaires.
8. Hébergement et transferts de données
Les données sont hébergées et traitées au moyen des infrastructures techniques utilisées par UNIK BTP et ses prestataires.
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
Les données liées au compte utilisateur sont conservées pendant la durée de la relation avec l'entreprise utilisatrice, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations légales ou des éventuels litiges.
Les données relatives aux clients, prospects, devis et factures sont conservées conformément aux durées nécessaires à la gestion commerciale et aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Les enregistrements audio et transcriptions d'appels sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins opérationnels et commerciaux de l'entreprise utilisatrice.
Les jetons d'autorisation Google sont conservés tant que l'utilisateur maintient la connexion entre son compte Google et UNIK BTP. Ils sont supprimés lorsque l'utilisateur déconnecte cette intégration.
10. Sécurité
UNIK BTP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment, selon les données concernées :
- connexions HTTPS ;
- gestion des droits d'accès par utilisateur ;
- isolation des données des différentes entreprises ;
- mots de passe stockés sous forme hachée ;
- stockage sécurisé des secrets techniques ;
- chiffrement des jetons d'autorisation Google ;
- limitation de l'accès aux données aux utilisateurs et services autorisés ;
- journaux techniques et dispositifs de contrôle nécessaires à la sécurité du Service.
11. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer :
- son droit d'accès ;
- son droit de rectification ;
- son droit à l'effacement ;
- son droit à la limitation du traitement ;
- son droit d'opposition ;
- son droit à la portabilité des données ;
- son droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à : contact@unik-normandie.com
Afin de protéger les données personnelles, une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
Les personnes concernées disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Liens et services tiers
Certaines fonctionnalités d'UNIK BTP reposent sur des services fournis par des tiers, notamment Google.
L'utilisation de ces services peut également être soumise aux conditions et politiques de confidentialité propres à ces prestataires.
13. Modification de la politique
UNIK NORMANDIE peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du Service, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
En cas de modification substantielle affectant les droits des utilisateurs ou l'utilisation de leurs données, une information appropriée pourra être communiquée aux utilisateurs.
14. Contact
UNIK NORMANDIE
SAS au capital de 7 000 €
SIREN : 938 822 004
SIRET : 938 822 004 00017
N° TVA intracommunautaire : FR20 938 822 004
10 rue Princesse Sophie Troubetskoy
14800 Deauville
France
contact@unik-normandie.com