UNIK BTP
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme UNIK BTP (« le Service »), éditée par :
UNIK NORMANDIE
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 7 000 euros
SIREN : 938 822 004
SIRET du siège social : 938 822 004 00017
N° TVA intracommunautaire : FR20 938 822 004
Siège social : 10 rue Princesse Sophie Troubetskoy, 14800 Deauville, France
Les présentes conditions s'appliquent à toute personne physique (« l'Utilisateur ») disposant d'un accès au Service pour son propre compte ou pour le compte d'une entreprise cliente d'UNIK BTP.
1. Objet du Service
UNIK BTP est une plateforme destinée aux professionnels du bâtiment.
Selon les fonctionnalités souscrites ou activées, le Service permet notamment :
- la réception et le traitement des appels entrants ;
- la gestion des demandes ;
- la gestion des prospects et clients ;
- la préparation et le suivi de devis et factures ;
- la gestion des chantiers ;
- la gestion des tâches et interventions ;
- l'organisation de rendez-vous ;
- la gestion et la consultation de plannings ;
- l'utilisation d'outils d'assistance automatisée ;
- l'intégration facultative avec des services tiers, notamment Google Calendar.
Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer au fil du temps.
2. Acceptation des conditions
L'utilisation du Service implique l'acceptation des présentes conditions.
L'Utilisateur s'engage à utiliser UNIK BTP conformément aux présentes conditions, aux lois et règlements applicables ainsi qu'aux droits des tiers.
S'il n'accepte pas ces conditions, il ne doit pas utiliser le Service.
3. Compte utilisateur
L'accès au Service nécessite un compte utilisateur personnel et nominatif.
L'Utilisateur est responsable :
- de l'exactitude des informations fournies ;
- de la confidentialité de ses identifiants ;
- de l'utilisation effectuée depuis son compte ;
- du maintien de la sécurité de ses moyens d'accès.
Les identifiants d'un compte ne doivent pas être partagés avec une autre personne.
Toute perte, compromission, utilisation non autorisée ou suspicion d'accès frauduleux doit être signalée rapidement à UNIK BTP ou à l'administrateur de l'entreprise concernée.
4. Gestion des utilisateurs d'une entreprise
Certaines entreprises disposent d'un compte administrateur leur permettant de créer, modifier ou désactiver les accès de leurs collaborateurs.
L'entreprise cliente est responsable de l'attribution appropriée des comptes et des droits d'accès à ses utilisateurs.
Chaque utilisateur ne doit accéder qu'aux informations nécessaires à l'exercice de ses fonctions.
5. Intégration Google Calendar
L'Utilisateur peut choisir de connecter son compte Google à UNIK BTP afin d'utiliser les fonctionnalités liées à Google Calendar.
Cette connexion est facultative.
Lorsqu'elle est activée, elle peut notamment permettre à l'Utilisateur :
- de consulter ses événements Google Calendar depuis UNIK BTP ;
- d'afficher son planning dans l'interface UNIK BTP ;
- de créer des rendez-vous ou rappels depuis UNIK BTP ;
- de synchroniser certaines informations avec Google Calendar.
L'autorisation d'accès est donnée directement par l'Utilisateur au moyen du mécanisme OAuth de Google.
UNIK BTP ne reçoit jamais le mot de passe du compte Google de l'Utilisateur.
L'Utilisateur peut révoquer cette autorisation à tout moment depuis les paramètres UNIK BTP ou depuis les paramètres de sécurité de son compte Google.
La disponibilité de cette fonctionnalité dépend également du fonctionnement des services et API de Google, sur lesquels UNIK NORMANDIE n'exerce aucun contrôle.
6. Données et contenus de l'entreprise cliente
Les données commerciales, documents et informations enregistrés par l'entreprise cliente dans UNIK BTP restent sous son contrôle, sous réserve des droits nécessaires à UNIK NORMANDIE pour héberger, traiter, sauvegarder et restituer ces informations dans le cadre de la fourniture du Service.
L'entreprise cliente demeure responsable :
- de la licéité des données qu'elle enregistre dans le Service ;
- de l'information des personnes concernées lorsque celle-ci est nécessaire ;
- du respect de ses propres obligations en matière de protection des données ;
- de l'utilisation qu'elle fait des informations obtenues au moyen du Service.
7. Fonctions utilisant l'intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités d'UNIK BTP utilisent ou peuvent utiliser des systèmes d'intelligence artificielle pour notamment :
- transcrire une conversation ;
- résumer un appel ;
- identifier une demande ;
- structurer des informations ;
- suggérer des actions ou contenus.
Les résultats générés automatiquement peuvent comporter des erreurs, omissions ou interprétations incorrectes.
Ils sont fournis comme outils d'assistance et ne remplacent pas le jugement professionnel de l'Utilisateur.
L'Utilisateur doit vérifier les informations importantes avant toute décision commerciale, contractuelle, financière, réglementaire ou technique.
8. Utilisation autorisée
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service uniquement dans le cadre de ses activités professionnelles et conformément à la réglementation applicable.
Il s'engage notamment à ne pas :
- utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou abusives ;
- accéder ou tenter d'accéder aux données d'une autre entreprise sans autorisation ;
- contourner ou tenter de contourner les dispositifs de sécurité du Service ;
- perturber volontairement le fonctionnement du Service ;
- introduire du code malveillant ou des systèmes destinés à compromettre la plateforme ;
- effectuer une extraction automatisée massive du Service sans autorisation ;
- utiliser les données de clients, prospects, salariés ou appelants en violation de la réglementation applicable.
9. Propriété intellectuelle
La plateforme UNIK BTP, son architecture, son code, son interface, ses éléments graphiques, sa documentation, ses marques et ses fonctionnalités sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ils demeurent la propriété d'UNIK NORMANDIE ou de leurs titulaires respectifs.
L'accès au Service confère uniquement à l'Utilisateur un droit d'utilisation personnel, limité, non exclusif et non transférable pendant la durée de son accès autorisé.
Aucune disposition des présentes conditions ne transfère à l'Utilisateur un droit de propriété sur le logiciel ou ses composants.
10. Services tiers
Certaines fonctionnalités d'UNIK BTP dépendent de services fournis par des prestataires tiers, notamment dans les domaines suivants :
- téléphonie ;
- intelligence artificielle ;
- e-mails ;
- SMS ;
- hébergement ;
- Google Calendar.
L'utilisation de certaines fonctionnalités peut être soumise aux conditions particulières de ces prestataires.
UNIK NORMANDIE ne peut garantir la disponibilité permanente d'un service tiers indépendant de son infrastructure.
11. Disponibilité et maintenance
UNIK NORMANDIE met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Service.
Toutefois, le Service peut être temporairement indisponible notamment en raison :
- d'opérations de maintenance ;
- de mises à jour ;
- d'incidents techniques ;
- de problèmes de connexion Internet ;
- d'indisponibilités de prestataires tiers ;
- d'événements indépendants de la volonté d'UNIK NORMANDIE.
Lorsque cela est raisonnablement possible, les opérations de maintenance susceptibles d'entraîner une interruption significative peuvent faire l'objet d'une information préalable.
12. Responsabilité de l'Utilisateur
L'Utilisateur demeure seul responsable des décisions prises dans le cadre de son activité professionnelle.
Il lui appartient notamment de vérifier :
- les données saisies ou générées dans le Service ;
- les devis, factures et documents avant leur transmission ;
- les informations générées automatiquement ;
- les rendez-vous et événements avant leur validation ;
- le respect des normes, règles professionnelles et obligations légales applicables à son activité.
13. Responsabilité d'UNIK NORMANDIE
UNIK NORMANDIE s'efforce de fournir un Service fiable et sécurisé.
Toutefois, aucune technologie ne pouvant garantir une disponibilité ou une exactitude absolue, UNIK NORMANDIE ne garantit notamment pas :
- l'absence totale d'interruption ;
- l'absence de toute erreur logicielle ;
- l'exactitude absolue des résultats générés automatiquement ;
- la disponibilité permanente des services tiers.
Dans les limites autorisées par la législation applicable, UNIK NORMANDIE ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.
Les limitations prévues au présent article ne s'appliquent pas lorsque la loi interdit de limiter ou d'exclure la responsabilité concernée.
14. Suspension et résiliation
L'accès d'un Utilisateur peut être suspendu ou supprimé notamment :
- à la demande de l'entreprise cliente ;
- à la suite de la résiliation du contrat entre l'entreprise et UNIK NORMANDIE ;
- en cas d'utilisation frauduleuse ou manifestement abusive ;
- en cas d'atteinte à la sécurité du Service ;
- en cas de violation grave des présentes conditions.
Les modalités commerciales de résiliation du Service par l'entreprise cliente peuvent faire l'objet de conditions contractuelles distinctes.
15. Protection des données personnelles
Les modalités relatives au traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité d'UNIK BTP, accessible depuis le site et depuis l'interface du Service.
16. Modification du Service et des conditions
UNIK BTP peut faire évoluer ses fonctionnalités afin d'améliorer le Service, de renforcer sa sécurité ou de tenir compte des évolutions techniques, réglementaires ou commerciales.
Les présentes conditions peuvent également être mises à jour.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
En cas de modification substantielle des conditions affectant l'utilisation du Service, les utilisateurs pourront en être informés par un moyen approprié.
17. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Lorsqu'une disposition impérative prévoit une juridiction particulière, celle-ci demeure applicable.
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
UNIK NORMANDIE
SAS au capital de 7 000 €
SIREN : 938 822 004
SIRET : 938 822 004 00017
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